KOTA TANGERANG — Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus mencari cara agar informasi publik benar-benar sampai ke tangan masyarakat. Salah satu langkah yang kini semakin diperkuat adalah melalui program Mobil Diseminasi Informasi (MODIS) yang diinisiasi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang.
Program MODIS hadir sebagai strategi jemput bola, khususnya untuk menjangkau warga yang memiliki keterbatasan akses internet maupun perangkat digital. Tak sekadar melintas, mobil ini aktif berkeliling ke seluruh wilayah kecamatan, menyambangi pusat keramaian hingga kawasan pemukiman padat penduduk.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang, Mugiya Wardhany, menjelaskan bahwa MODIS dirancang sebagai media penyampai informasi langsung dari pemerintah kepada masyarakat.
“Mobil MODIS ini gunanya untuk menyampaikan informasi mengenai berbagai program, kegiatan serta layanan Pemkot Tangerang,” pungkasnya.
Ia menerangkan, Ini menjadi upaya kami menjangkau warga yang mungkin memiliki kendala jaringan internet, perangkat ponsel, atau belum terjangkau media cetak.
Tak hanya menyampaikan informasi umum, kehadiran MODIS juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi layanan publik unggulan. Mulai dari pengenalan aplikasi LAKSA untuk pengaduan non-kegawatdaruratan hingga layanan call center 112 yang dapat diakses warga saat membutuhkan penanganan darurat, seperti ambulans dan mobil jenazah gratis.
“Melalui kehadiran unit MODIS, kami memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai berbagai layanan unggulan pemerintah, di antaranya penggunaan aplikasi LAKSA untuk pengaduan non-kegawatdaruratan serta pemanfaatan layanan call center 112 bagi warga yang membutuhkan penanganan darurat seperti ambulans maupun mobil jenazah gratis,” sambungnya.
Manfaat kehadiran MODIS pun dirasakan langsung oleh warga. Desi, warga Komplek Permata Cipondoh, mengaku baru memahami secara detail layanan pengaduan Pemkot Tangerang setelah berinteraksi dengan unit MODIS.
“Awalnya saya tidak tahu, tapi karena datang ke sini jadi tahu kalau Kota Tangerang punya layanan pengaduan dan lain-lain. Informasinya sangat banyak,” ungkap Desi.
Ia juga menuturkan bahwa layanan digital Pemkot Tangerang selama ini sangat membantu, terutama saat masa pandemi.
“Waktu zaman korona sangat terbantu karena bisa urus surat-surat secara online, jadi lebih gampang dan tidak perlu bolak-balik,” tambahnya.
Desi pun berharap layanan pemerintah ke depan terus ditingkatkan dan semakin responsif terhadap keluhan warga.
“Harapannya kedepan terus diperbaiki, kalau ada keluhan lebih cepat ditanggapi. Dengan adanya MODIS, kita jadi tahu harus lapor ke mana kalau ada kendala. Semoga Tangerang (Kota) semakin maju,” kata Desi.
Melalui MODIS, Pemkot Tangerang menunjukkan komitmennya untuk memastikan tak ada warga yang tertinggal informasi, sekaligus memperkuat keterhubungan antara pemerintah dan masyarakat.***
