"Awalnya saya tidak tahu, tapi karena datang ke sini jadi tahu kalau Kota Tangerang punya layanan pengaduan dan lain-lain. Informasinya sangat banyak," ungkap Desi.
Ia juga menuturkan bahwa layanan digital Pemkot Tangerang selama ini sangat membantu, terutama saat masa pandemi.
"Waktu zaman korona sangat terbantu karena bisa urus surat-surat secara online, jadi lebih gampang dan tidak perlu bolak-balik," tambahnya.
Desi pun berharap layanan pemerintah ke depan terus ditingkatkan dan semakin responsif terhadap keluhan warga.
"Harapannya kedepan terus diperbaiki, kalau ada keluhan lebih cepat ditanggapi. Dengan adanya MODIS, kita jadi tahu harus lapor ke mana kalau ada kendala. Semoga Tangerang (Kota) semakin maju," kata Desi.
Melalui MODIS, Pemkot Tangerang menunjukkan komitmennya untuk memastikan tak ada warga yang tertinggal informasi, sekaligus memperkuat keterhubungan antara pemerintah dan masyarakat.***
