JAKARTA – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur kembali menghadirkan inovasi pelayanan paspor di ruang publik. Melalui program PASPORIA (Paspor Ceria), masyarakat dapat mengurus paspor bertepatan dengan kegiatan Car Free Day (CFD) di Wisma KEIAI, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta, Minggu (4/10/2026).
Sebanyak 70 kuota disiapkan dalam layanan tersebut. Rinciannya, 60 kuota diperuntukkan bagi pemohon melalui aplikasi M-Paspor, sedangkan 10 kuota lainnya tersedia untuk masyarakat yang menggunakan layanan walk-in.
Pelayanan PASPORIA akan dibuka mulai pukul 06.00 WIB. Layanan tersebut meliputi pembuatan paspor baru serta penggantian paspor yang telah habis masa berlaku dan/atau halaman paspornya telah penuh.
Adapun penggantian paspor karena hilang, rusak, maupun perubahan data tidak termasuk dalam layanan PASPORIA kali ini.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jakarta Timur Pungki Handoyo mengatakan, PASPORIA merupakan bagian dari upaya jajarannya untuk mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Menurut Pungki, pembenahan pelayanan merupakan proses yang harus dilakukan secara berkelanjutan, bukan hanya ketika muncul persoalan.
“Ini bagian dari komitmen kami untuk terus melakukan pembenahan. Bukan karena ada persoalan saja, tetapi memang pelayanan harus terus dievaluasi dan ditingkatkan,” ujar Pungki, Jumat (2/10/2026).
Ia mengatakan inovasi pelayanan dibutuhkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Karena itu, pelayanan tidak hanya diarahkan pada penyelesaian administrasi, tetapi juga kemudahan akses bagi masyarakat.
