“Kalau memang ada informasi atau temuan, silakan konfirmasi kepada kami. Kami siap memberikan penjelasan sesuai fakta dan data yang ada,” ujarnya.
Pungki Tekankan Pentingnya Tabayun
Pungki juga menekankan pentingnya komunikasi antara media dan institusi pemerintah dalam proses peliputan.
Menurut dia, konfirmasi dan keberimbangan diperlukan agar informasi yang diterima masyarakat dapat menggambarkan suatu persoalan secara lebih utuh.
Ia mengajak seluruh pihak mengedepankan prinsip tabayun, yakni melakukan klarifikasi dan mencari kejelasan sebelum sebuah informasi disimpulkan dan disampaikan kepada publik.
“Kami terbuka terhadap kritik. Kami juga siap dikonfirmasi kapan pun berkaitan dengan pelayanan kami. Harapannya, semua bisa dilakukan dengan komunikasi yang baik dan mengedepankan tabayun,” tuturnya.
Pungki memastikan pembenahan pelayanan di Imigrasi Jakarta Timur akan terus dilakukan melalui evaluasi maupun inovasi pelayanan.
PASPORIA menjadi salah satu bentuk upaya tersebut dengan menghadirkan layanan paspor di tengah aktivitas masyarakat di ruang publik.
