InJourney Aviation Services Buka Posko Gabungan Nasional Dukung Kelancaran Mudik Idulfitri 2026

Selain sebagai pusat pemantauan operasional, POSGABNAS juga berfungsi sebagai pusat komunikasi dan crisis center. memungkinkan koordinasi cepat antar stakeholder jika terjadi kondisi darurat atau situasi yang memerlukan penanganan terpadu.

Posko ini juga dilengkapi sistem pemantauan umpan balik pelanggan yang terintegrasi. Sistem tersebut terhubung dengan berbagai kanal pengaduan di titik layanan bandara.

Direktur Operasi IAS, Danny Thaharsyah, menyampaikan bahwa IAS berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi pengguna jasa penerbangan.

"Fokus kami tidak hanya pada kesiapan fasilitas dan operasional bandara, tetapi juga bagaimana memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada pelanggan," ujar Danny Thaharsyah.

Ia menambahkan, "Mulai dari aspek kebersihan, kenyamanan, hingga kualitas layanan yang menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang. Inilah bagian dari journey kami dalam membangun customer experience yang berkelanjutan."

Sejalan dengan komitmen tersebut, IAS terus melakukan berbagai peningkatan kualitas pelayanan melalui perbaikan fasilitas, penyempurnaan proses operasional, serta penguatan kapasitas sumber daya manusia di bandara.

IAS juga memastikan kesiapan seluruh petugas layanan agar dapat memberikan pelayanan optimal kepada para penumpang selama periode angkutan udara Idulfitri 2026. Sementara itu, Direktur Keuangan dan Manajemen Resiko PT Aviasi Pariwisata Indonesia , Yudhi Rizkyyardie Darun, turut hadir dalam acara tersebut.

Ia menyebut InJourney memastikan kesiapan operasional bandara dilakukan secara menyeluruh. Kesiapan itu melalui penguatan koordinasi posko, kesiapan fasilitas, optimalisasi personel, pengaturan jam operasional, serta penegakan prosedur layanan.