SERANG – Inovasi Smartcard PBB P2 yang dikembangkan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) berhasil meraih Juara Dua Kategori Inovasi Terbaik pada ajang penghargaan Pemerintah Provinsi Banten, Senin (1/12).
Penghargaan tersebut diserahkan oleh Andra Soni dan diterima langsung oleh Sekretaris Bapenda Tangsel, Rahayu Sayekti, bertepatan dengan upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-54 KORPRI.
Sekretaris Bapenda Tangsel, Ayu, menjelaskan bahwa penghargaan ini diberikan atas terobosan pelayanan publik yang mempermudah warga dalam mengakses informasi dan melakukan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).
Menurutnya, inovasi Smartcard PBB P2 lahir dari persoalan klasik yang setiap tahun dihadapi warga, yakni banyak wajib pajak kehilangan Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang (SPPT) sehingga tidak mengingat Nomor Objek Pajak (NOP) saat hendak membayar PBB, baik secara daring maupun luring.
“Kondisi itu membuat warga harus datang ke loket untuk meminta ulang data NOP, bahkan tidak sedikit yang akhirnya menunda pembayaran karena terkendala waktu,” katanya.
Selain itu, proses distribusi SPPT dari kelurahan hingga RT/RW pun kerap tidak sampai ke tangan warga. Akibatnya, sebagian wajib pajak tidak mengetahui besaran PBB yang harus dibayarkan.
Melihat berbagai hambatan tersebut, Bapenda Tangsel meluncurkan Smartcard PBB, sebuah kartu pintar berisi barcode. Melalui kartu ini, wajib pajak cukup memindai barcode dan langsung terhubung ke situs Bapenda untuk melihat informasi pajak hingga melakukan pembayaran secara online.
Inovasi ini juga sejalan dengan peta jalan TP2DD Kota Tangsel 2023–2025, yang mendorong peningkatan penggunaan kanal pembayaran digital seperti mobile banking, virtual account, dan QRIS dalam rangka percepatan Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD).
Ayu menambahkan, Smartcard PBB memberikan berbagai manfaat mulai dari kemudahan akses, keamanan data, hingga efisiensi waktu. Ia berharap inovasi ini dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam mendukung pembangunan Kota Tangerang Selatan. ***
