TANGERANG – Wakil Bupati (Wabup) Tangerang Intan Nurul Hikmah menegaskan kepada para pegawai di lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang untuk menguatkan budaya disiplin dan cepat tanggap dalam meningkatkan pelayanan publik serta tata kelola pemerintahan.
Hal tersebut disampaikan Wabup Intan saat memimpin Apel Kesadaran Nasional Tingkat Kabupaten Tangerang di Lapangan Raden Aria Yudhanegara, Puspemkab Tangerang, Senin (17/11/25).
"Apel ini bukan sekadar rutinitas, tetapi momentum untuk memperkuat budaya kerja kita, baik budaya disiplin maupun budaya cepat tanggap dalam melayani masyarakat,” ujar Wabup Intan.
Menurutnya, penguatan budaya kerja yang baik dari setiap aparatur pemerintah merupakan fondasi utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan bahwa budaya disiplin harus menjadi dasar profesionalitas aparatur, terutama disiplin waktu sebagai cerminan integritas pegawai.
"Budaya kerja yang kuat ini bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Disiplin waktu harus menjadi budaya kerja, sebab kedisiplinan adalah bentuk penghargaan terhadap tugas dan tanggung jawab yang diemban serta penghargaan kepada masyarakat yang dilayani," tegasnya.
Wabup Intan juga menyoroti pentingnya budaya cepat tanggap atau responsif. Aparatur diminta untuk mampu merespons cepat setiap permasalahan dan keluhan masyarakat.
Pemerintah, katanya, harus hadir sebelum masalah berkembang dan memberikan solusi tepat agar kualitas pelayanan tetap terjaga.
“Responsif berarti hadir sebelum masalah membesar dan menyelesaikan sebelum keluhan menumpuk. Setiap laporan masyarakat melalui berbagai saluran aduan harus ditangani secara cepat, tepat, dan transparan untuk menjaga kepercayaan publik," jelasnya.
