TANGERANG – Wakil Bupati (Wabup) Tangerang Intan Nurul Hikmah menegaskan kepada para pegawai di lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang untuk menguatkan budaya disiplin dan cepat tanggap dalam meningkatkan pelayanan publik serta tata kelola pemerintahan.
Hal tersebut disampaikan Wabup Intan saat memimpin Apel Kesadaran Nasional Tingkat Kabupaten Tangerang di Lapangan Raden Aria Yudhanegara, Puspemkab Tangerang, Senin (17/11/25).
“Apel ini bukan sekadar rutinitas, tetapi momentum untuk memperkuat budaya kerja kita, baik budaya disiplin maupun budaya cepat tanggap dalam melayani masyarakat,” ujar Wabup Intan.
Menurutnya, penguatan budaya kerja yang baik dari setiap aparatur pemerintah merupakan fondasi utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan bahwa budaya disiplin harus menjadi dasar profesionalitas aparatur, terutama disiplin waktu sebagai cerminan integritas pegawai.
“Budaya kerja yang kuat ini bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Disiplin waktu harus menjadi budaya kerja, sebab kedisiplinan adalah bentuk penghargaan terhadap tugas dan tanggung jawab yang diemban serta penghargaan kepada masyarakat yang dilayani,” tegasnya.
Wabup Intan juga menyoroti pentingnya budaya cepat tanggap atau responsif. Aparatur diminta untuk mampu merespons cepat setiap permasalahan dan keluhan masyarakat. Pemerintah, katanya, harus hadir sebelum masalah berkembang dan memberikan solusi tepat agar kualitas pelayanan tetap terjaga.
“Responsif berarti hadir sebelum masalah membesar dan menyelesaikan sebelum keluhan menumpuk. Setiap laporan masyarakat melalui berbagai saluran aduan harus ditangani secara cepat, tepat, dan transparan untuk menjaga kepercayaan publik,” jelasnya.
Selain itu, ia kembali mengingatkan agar aparatur memberikan pelayanan yang humanis, informatif, serta menghadirkan rasa nyaman bagi masyarakat.
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap ramah, sopan, dan profesional yang ditunjukkan aparatur. Masyarakat datang untuk mencari solusi, bukan masalah baru. Karena itu, jadikan pelayanan berkualitas sebagai kebiasaan, bukan hanya slogan,” serunya.
Ia menegaskan bahwa budaya disiplin, cepat tanggap, serta pelayanan yang baik harus menjadi identitas ASN Kabupaten Tangerang. Ketiga budaya kerja tersebut diharapkan dapat menguatkan penyelenggaraan pemerintahan sehingga manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
Dalam kesempatan itu, Wabup Intan juga mengingatkan perangkat daerah untuk mempercepat realisasi penyerapan anggaran jelang akhir tahun. Percepatan tersebut harus tetap akuntabel dan mengikuti regulasi agar program pembangunan berjalan sesuai target tanpa mengurangi kualitas.
Apel Kesadaran Nasional turut dirangkaikan dengan pemberian ucapan selamat kepada 194 PNS yang naik pangkat periode Desember 2025. Wabup berpesan agar para PNS terus meningkatkan kinerja, mengembangkan diri, serta aktif berkontribusi melalui ide dan karya bagi pembangunan daerah.
“Kenaikan pangkat ini bukan hanya bentuk penghargaan, tetapi amanah untuk meningkatkan profesionalitas dan kinerja,” pesannya.
Selain itu, Wabup Intan juga melepas secara simbolis 36 PNS yang memasuki masa purnabhakti dan menyampaikan apresiasi atas pengabdian panjang mereka kepada Kabupaten Tangerang. ***
