Kapolres Serang AKBP Dr. Andri Kurniawan, S.I.K., M.H. melalui jajaran menegaskan bahwa kecepatan dalam merespons laporan masyarakat menjadi salah satu bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik.
Menurutnya, keberadaan Call Center 110 memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan informasi mengenai berbagai kejadian yang membutuhkan kehadiran kepolisian.
“Setiap laporan masyarakat yang masuk melalui Call Center 110 akan segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan. Hal ini merupakan wujud kehadiran Polri untuk memberikan pelayanan secara cepat, tepat dan responsif,” ujarnya.
Respons terhadap laporan kecelakaan tersebut juga menunjukkan pentingnya peran masyarakat dalam memberikan informasi secara cepat kepada kepolisian. Informasi yang diterima petugas dapat segera diteruskan kepada personel terdekat sehingga penanganan di lapangan dapat dilakukan tanpa menunggu laporan secara berjenjang.
Polres Serang mengajak masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 ketika membutuhkan bantuan kepolisian. Masyarakat juga dapat menyampaikan informasi mengenai kecelakaan lalu lintas, gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), maupun kejadian lain yang membutuhkan penanganan petugas.
Dengan adanya sinergi antara masyarakat dan kepolisian, diharapkan berbagai kejadian di wilayah hukum Polres Serang dapat ditangani secara lebih cepat, tepat, dan terukur.
Jajaran Polres Serang memastikan akan terus meningkatkan respons terhadap setiap laporan masyarakat sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat dan responsif di tengah masyarakat.
