TANGERANG – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Tangerang menggelar kegiatan Pembekalan Pelayanan Pajak Daerah Semester II dengan tema “Peningkatan Kualitas Pelayanan untuk Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah”. Acara ini berlangsung selama dua hari, 7-8 November 2024, di Ballroom Lemo Hotel.
Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Tangerang, Firzada Mahalli, dalam sambutannya menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan upaya nyata dari Pemerintah untuk membekali pegawai agar dapat terus beradaptasi dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pelayanan publik berkualitas bukan hanya menjadi harapan masyarakat, tetapi juga indikator keberhasilan sebuah instansi. Komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari segi efisiensi, kecepatan, maupun kepuasan masyarakat, sangatlah penting,” kata Firzada.
Kepala Bidang Pelayanan, Penelitian, dan Pengelolaan Sistem Informasi Daerah Bapenda, Dadang Suhendar, menambahkan bahwa tujuan kegiatan ini adalah untuk memperkuat pemahaman dan keterampilan pegawai di bidang perpajakan agar pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih baik dan efektif.
“Permintaan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan transparan semakin meningkat. Kualitas pelayanan pajak daerah menjadi kunci untuk optimalisasi penerimaan pajak. Dengan pelayanan yang lebih baik, kita memenuhi kewajiban wajib pajak sekaligus mendukung optimalisasi penerimaan,” jelas Dadang.
Kegiatan ini dihadiri oleh 50 peserta per hari, yang meliputi Sekretaris Bapenda, Kepala Subbidang, Pejabat Fungsional, serta staf pelaksana Bapenda Kabupaten Tangerang. Narasumber yang hadir termasuk Bapak Husnul Amri, Bapak Fadli Afriadi, dan Bapak Bayu N. Nugroho.
Firzada berharap pembekalan ini menjadi langkah strategis untuk memberikan pemahaman dan keterampilan yang meningkatkan pelayanan menjadi lebih optimal, responsif, dan profesional.
“Semoga materi yang diberikan dapat membuka wawasan, memperkaya pengalaman, dan menjadi bekal berharga dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” tutupnya.(*)
(red)
