Belajar dari Surabaya, Wakil Wali Kota Tangerang Siapkan Lompatan Besar Pelayanan Publik

TANGERANG — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Pemerintah Kota Tangerang. Kali ini, Wakil Wali Kota Tangerang, H. Maryono, bersama sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) melakukan kunjungan kerja ke Pemerintah Kota Surabaya yang dikenal sebagai salah satu daerah dengan inovasi tata kelola perkotaan terbaik di Indonesia.

Rombongan Pemkot Tangerang disambut langsung oleh Sekretaris Daerah Kota Surabaya, Lilik Arijanto, beserta jajaran OPD di lingkungan Pemkot Surabaya. Kunjungan tersebut menjadi momentum penting untuk memperdalam praktik-praktik unggulan yang telah sukses diterapkan di Kota Pahlawan.

Fokus kunjungan diarahkan pada penguatan tata kelola perkotaan, terutama dalam bidang pelayanan perizinan, pengelolaan persampahan, serta penerapan kawasan tertib lalu lintas yang dinilai berjalan efektif dan berkelanjutan di Kota Surabaya.

Wakil Wali Kota Tangerang, H. Maryono, menegaskan bahwa Surabaya merupakan salah satu rujukan nasional dalam pengembangan pelayanan publik berbasis inovasi.

“Kota Surabaya menjadi salah satu barometer kemajuan tata kelola perkotaan. Melalui kunjungan ini, kami ingin berdiskusi, berbagi pengalaman, sekaligus membuka peluang kolaborasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Maryono saat kunjungan di Kantor Pemerintahan Kota Surabaya, Selasa (16/12/2025).

Kunjungan kerja ini turut dihadiri Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Kepala Dinas Lingkungan Hidup, Kepala Dinas Perumahan dan Permukiman, serta Kepala Dinas Perhubungan Kota Tangerang. Kehadiran para pimpinan OPD tersebut menjadi bagian dari langkah strategis Pemkot Tangerang dalam menyerap praktik terbaik yang dapat diadaptasi sesuai karakteristik daerah.

Kepala DPMPTSP Kota Tangerang, Sugiharto, secara khusus mengapresiasi sistem pelayanan perizinan di Kota Surabaya yang dinilai cepat dan berpihak pada kemudahan masyarakat.

“Pelayanan perizinan di Kota Surabaya sangat responsif dan efektif. Hal ini tentu berdampak langsung pada peningkatan kepuasan masyarakat karena prosesnya semakin mudah dan transparan,” ujarnya.

Lebih lanjut, Maryono berharap kunjungan kerja ini tidak berhenti sebagai studi tiru semata, melainkan menjadi awal penguatan sinergi antarpemerintah daerah.

“Yang terpenting dari kunjungan ini adalah membangun kolaborasi dan sinergi antardaerah demi kepentingan masyarakat. Semoga upaya ini dapat memberikan dampak positif bagi percepatan pembangunan serta peningkatan kualitas pelayanan dan kesejahteraan masyarakat, baik di Kota Tangerang maupun Kota Surabaya,” pungkasnya.***