TANGERANG – Dunia kehumasan di lingkungan pemerintahan kini memasuki babak baru. Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Forum Kehumasan yang berfokus pada peningkatan kapasitas SDM humas melalui pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI), Rabu (8/10/25), di Ruang Al Amanah, Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.
Forum ini diikuti oleh 100 peserta dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan menjadi gelombang pertama dari rangkaian kegiatan yang akan berlanjut dengan peserta dari sekolah serta puskesmas di hari berikutnya.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang Mugiya Wardhany menjelaskan, kehumasan saat ini tidak lagi sekadar menyampaikan informasi satu arah, tetapi juga harus mampu membangun interaksi dua arah yang dinamis dengan masyarakat.
“Kegiatan ini kami tujukan untuk memperkuat peran kehumasan di OPD, khususnya dalam memanfaatkan teknologi AI agar proses penyampaian informasi menjadi lebih efektif, efisien dan interaktif,” ungkap Mugiya.
Ia menambahkan, forum ini diharapkan menjadi ajang kolaborasi antarpelaku humas di lingkungan Pemkot Tangerang serta mempercepat peningkatan kualitas pelayanan informasi publik.
“Harapannya, dengan adanya forum ini, proses kehumasan di Kota Tangerang bisa berjalan lebih optimal. Informasi dari pemerintah bisa tersampaikan dengan baik, dan umpan balik dari masyarakat menjadi masukan berharga untuk pelayanan publik yang lebih baik,” pungkasnya.
Forum Kehumasan ini menghadirkan dua narasumber inspiratif, yakni Okky Putra Barus dari Universitas Pelita Harapan dan praktisi AI yang memberikan wawasan mendalam tentang integrasi teknologi kecerdasan buatan dalam dunia komunikasi publik — mulai dari pembuatan konten, analisis publik, hingga pengelolaan kanal informasi digital.
Okky menilai langkah Pemkot Tangerang sebagai langkah progresif dalam mendorong transformasi digital di sektor pemerintahan.
“Tadi kami membahas bagaimana strategi transformasi digital dapat diterapkan di bidang humas melalui pemanfaatan AI. Dari peserta, terlihat antusiasme yang cukup tinggi. Ada yang sudah mulai menerapkan, ada juga yang baru belajar. Tapi yang jelas, ini langkah baik agar semua bisa berkembang bersama dan lebih produktif,” ungkap Okky.
Dengan forum ini, Pemkot Tangerang menunjukkan keseriusannya dalam menjawab tantangan era digital, di mana humas tidak hanya menjadi penyampai informasi, tetapi juga penggerak inovasi komunikasi publik berbasis teknologi.
