JAKARTA – Kapolda Metro Jaya Komjen Pol. Prof. Dr. Dadang Hartanto membuka ruang dialog bagi insan pers dan influencer media sosial untuk menyampaikan kritik, saran, serta keluhan terkait pelayanan kepolisian. Sebagai bentuk keterbukaan, Kapolda juga menyediakan saluran pengaduan melalui WhatsApp di nomor 08118129494.
Hal tersebut disampaikan Dadang saat menggelar silaturahmi dan makan siang bersama insan pers serta influencer di Lobi Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Sabtu (10/10/2026). Kegiatan itu turut dihadiri Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol. Adex Yudiswan dan sejumlah pejabat utama Polda Metro Jaya.
Dalam pertemuan tersebut, Dadang menegaskan bahwa dirinya ingin mendengar langsung berbagai persoalan yang disampaikan wartawan dan influencer, terutama yang berkaitan dengan pelayanan kepolisian dan keamanan masyarakat.
“Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar,” ujar Dadang.
Menurutnya, kritik dan masukan merupakan bagian penting dalam proses evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian. Pembenahan, kata dia, tidak hanya menyangkut perilaku dan kinerja personel, tetapi juga sistem serta manajemen pelayanan yang perlu terus diperbaiki.
Melalui dialog terbuka tersebut, berbagai persoalan yang ditemukan di lapangan diharapkan dapat teridentifikasi sehingga langkah perbaikan bisa dilakukan secara tepat dan berkelanjutan.
Kapolda Sediakan Nomor WhatsApp Pengaduan
Sebagai tindak lanjut atas komitmen keterbukaan tersebut, Kapolda Metro Jaya menyediakan saluran komunikasi melalui WhatsApp di nomor 08118129494. Masyarakat dapat memanfaatkan saluran itu untuk menyampaikan pengaduan dan masukan terkait pelayanan kepolisian.
