Lapas Wahai Gelar Survei Kepuasan Masyarakat untuk Tingkatkan Kualitas Layanan

DISTRIKBANTENNEWS.COM, Wahai - Lembaga Pemasyarakatan Kelas III Wahai menggelar Survei Kepuasan Masyarakat kepada para pengunjung. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan publik di area layanan kunjungan.

Survei berlangsung pada Selasa (31/3/2026)dengan melibatkan pengunjung secara langsung. Mereka mengisi survei berbasis digital melalui pemindaian kode QR yang disediakan petugas.

Penggunaan sistem digital ini membuat proses pengisian survei berjalan cepat, mudah, dan transparan. Survei tersebut menjadi upaya evaluasi berkelanjutan terhadap mutu pelayanan sekaligus sarana menyerap aspirasi masyarakat.

Kepala Lapas Wahai, Tersih Victor Noya, mengatakan pelaksanaan survei ini merupakan langkah strategis. Tujuannya untuk mewujudkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berintegritas.

“Melalui Survei Kepuasan Masyarakat, kami ingin mengetahui secara langsung penilaian dan masukan dari para pengunjung terhadap layanan yang kami berikan," ujar Tersih Victor Noya.

Ia menambahkan, hasil survei akan menjadi bahan evaluasi penting. Ini untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Lapas Wahai.

Kepala Urusan Tata Usaha, Abdul Asiz, menjelaskan sistem digital memberikan kemudahan bagi masyarakat. Selain itu, sistem ini juga meningkatkan efisiensi pengolahan data.

“Dengan sistem berbasis digital, pengunjung dapat mengisi survei dengan cepat dan praktis," jelas Abdul Asiz. Ia melanjutkan, data yang terkumpul dapat langsung diolah secara akurat.