"Di samping melaksanakan kegiatan keagamaan, kita berharap dengan adanya kegiatan ini semangat teman-teman dalam mengembangkan Bank Banten semakin besar."
Pihaknya juga terus mendorong peningkatan pelayanan kepada nasabah. Termasuk memperkuat sistem teknologi informasi melalui kerja sama dengan Bank Jatim.
"Dengan adanya kerja sama KUB dengan Bank Jatim, peningkatan terhadap IT kita terus didiskusikan," katanya.
"Agar pelayanan terhadap nasabah bisa semakin baik dan komplain-komplain bisa berkurang."
Di tempat yang sama, Direktur Utama Muhammad Busthami menuturkan peningkatan pelayanan adalah komitmen utama manajemen Bank Banten. Utamanya dalam mencapai target perusahaan pada tahun 2026 dan di tahun yang akan datang.
"Peningkatan pelayanan sudah menjadi bagian dari komitmen kami," ujar Busthami.
"Salah satu strategi pencapaian target tahun 2026 adalah penguatan service excellence dan operational excellence."
Bank Banten juga telah membentuk unit kerja khusus yang menangani informasi nasabah. Unit ini juga bertugas menyelesaikan keluhan secara lebih cepat dan terintegrasi.
