SERANG – Seorang warga di Kota Serang mengalami kekecewaan ketika hendak membayar pajak kendaraan di beberapa gerai Samsat. Kamis, (29/8/24). Aplikasi Samsat yang digunakan untuk layanan pembayaran dilaporkan mengalami gangguan. Salah satu warga, M. Hakiki Yasin, mengungkapkan keluhannya terkait hal ini.
“Aplikasi Samsat error, warga yang mau bayar pajak kendaraan kecewa. Saya sudah ke dua tempat, tapi semuanya error. Padahal hari ini adalah jatuh tempo, kalau besok pasti kena denda,” ungkap Hakiki.
Ia juga menambahkan bahwa petugas Samsat di gerai keliling pun tidak mengetahui penyebab gangguan tersebut. “Tadi pagi katanya normal, tapi pas siang mulai error, padahal sudah banyak yang antri,” tambahnya.
Untuk mengonfirmasi kabar ini, awak media distrikbantennews.com mencoba menghubungi petugas Samsat Kota Serang. Namun, menurut petugas RC, tidak ada laporan mengenai masalah teknis di gerai tersebut. “Gak ada yang error, pak. Kami tidak menerima laporan kalau ada gerai yang bermasalah di Kota Serang,” kata petugas RC.
Sementara itu, Kepala UPT Samsat Kota Serang, Elis Pancawati, tidak berada dilokasi, saat awak media mencoba mengkonfirmasi beredarnya berita tersebut.
Menurut petugas informasi, Kepala UPT Samsat Kota Serang sedang berada di luar kantor untuk tugas dinas. “Ibu dari tadi keluar kantor, mungkin ada dinas luar,” ujar petugas tersebut.
Warga berharap agar masalah ini segera teratasi, terutama mengingat batas waktu pembayaran pajak yang mendesak dan potensi denda yang mungkin mereka hadapi. (*)
Pewarta: Herfa
