Kinerja Pemkot Serang Sukses Raih Apresiasi Publik
Selain itu, kata dia Gerakan Serang Bebas Pungli mendapat apresiasi karena fokus pada pengawasan internal, edukasi aparatur, dan kanal pelaporan masyarakat. Pemkot menggandeng berbagai unsur pengawasan untuk memastikan pelayanan tanpa pungutan liar, yang dinilai sebagai komitmen nyata terhadap reformasi birokrasi.
Sementara itu, program Serang Mengaji tidak hanya meningkatkan kemampuan membaca Al-Qur'an, tetapi juga menanamkan nilai adab dan karakter. Program ini berjalan tanpa menggunakan APBD dan didukung aplikasi digital, dengan kolaborasi bersama Badan Wakaf Provinsi Banten dan Kementerian Agama hingga tingkat RT untuk memastikan validitas data.
"Laporan Gawekuta Institute mencatat komposisi sentimen publik sebesar 84% positif, 11% netral, dan 5% negatif. Sentimen negatif yang kecil tersebut berpusat pada persoalan banjir dan pengelolaan sampah saat musim penghujan," jelasnya
Menanggapi hasil analisis, Wali Kota Budi Rustandi menyatakan bahwa data digital merupakan refleksi aspirasi masyarakat.
"Tingginya mention positif untuk penataan kawasan dan pengelolaan sampah menunjukkan masyarakat merasakan manfaat program yang dijalankan," katanya.
Ia juga menegaskan bahwa capaian tersebut bukan alasan untuk berpuas diri.
"Sentimen negatif adalah pengingat bagi kami untuk terus bekerja. Perbaikan infrastruktur drainase dan sistem pengendalian banjir menjadi fokus agar kualitas hidup warga semakin baik," tegasnya.
Budi Rustandi menambahkan bahwa apresiasi publik menjadi energi untuk terus bergerak.