Didominasi Evakuasi Hewan, Call Center 112 Kota Tangerang Tangani 1.060 Laporan Darurat Sepanjang 2025
Tangerang — Kehadiran layanan nomor panggilan darurat Call Center 112 kian dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kota Tangerang. Sepanjang tahun 2025, tercatat sebanyak 1.060 laporan gawat darurat berhasil masuk dan ditangani dengan cepat oleh instansi terkait, mulai dari evakuasi hewan hingga layanan medis darurat.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Muhammad Iqbal Santoso, menyebut angka tersebut mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kecepatan respons Pemerintah Kota Tangerang dalam menangani situasi darurat.
“Dari total 1.060 laporan yang masuk ke Call Center 112 sepanjang 2025, panggilan terbanyak didominasi oleh permintaan evakuasi hewan yang ditangani langsung oleh BPBD Kota Tangerang, perangkat daerah terkait, serta kebutuhan layanan ambulans gratis,” ujarnya, Kamis (18/12/25).
Ia memaparkan, permintaan evakuasi hewan menjadi salah satu laporan yang paling sering diterima. Petugas BPBD Kota Tangerang kerap dikerahkan untuk menangani gangguan hewan berbahaya, mulai dari sarang tawon, ular yang masuk ke dalam rumah warga, hingga hewan liar lainnya yang meresahkan permukiman.
“Keberhasilan penanganan 1.060 laporan ini, tidak lepas dari sistem integrasi yang dikelola oleh Ruang Kendali Kota. Setiap laporan yang masuk diklasifikasikan dan langsung diteruskan kepada petugas lapangan dalam waktu singkat,” terangnya.
Selain evakuasi hewan, laporan terkait kebutuhan akses kesehatan cepat melalui layanan ambulans gratis juga menjadi prioritas utama. Layanan tersebut mencakup penanganan pasien gawat darurat maupun korban kecelakaan di berbagai wilayah Kota Tangerang.
“Kami terus berkomitmen memastikan setiap panggilan dari warga segera ditindaklanjuti. Koordinasi antara operator di ruang kendali dengan petugas BPBD maupun tim medis di lapangan adalah kunci keberhasilan penanganan kedaruratan di Kota Tangerang,” tambah Iqbal.
Pemerintah Kota Tangerang kembali mengimbau masyarakat agar tidak ragu menghubungi Call Center 112 ketika menghadapi situasi darurat. Layanan ini dapat diakses gratis selama 24 jam melalui seluruh operator seluler, tanpa khawatir kehabisan pulsa.***