Klarifikasi Resmi, Manajemen Kopi Sejuta Jiwa Akui Mitra Rider Langgar SOP
Tangkapan layar dari video yang direkam pelanggan saat proses penyajian minuman oleh mitra rider berbranding Kopi Sejuta Jiwa di depan Ramayana Kota Serang, Selasa (7/7/2026) lalu. Video tersebut menjadi dasar keluhan pelanggan yang kemudian ditindaklanjuti melalui investigasi internal perusahaan.
Sebagai tindak lanjut, perusahaan menjatuhkan sanksi berupa pemutusan hubungan kerja sama kemitraan, menindaklanjuti keluhan pelanggan, memfasilitasi pemeriksaan kesehatan dan laboratorium, serta menyatakan permasalahan dengan pelanggan telah diselesaikan secara kekeluargaan.
Jumat, 10 Juli 2026 | 14:23 WIB