KOTA TANGERANG — Upaya Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang dalam merajut kedekatan dengan masyarakat terus membuahkan hasil. Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), program SANJUNG (Saatnya Berkunjung) sepanjang 2025 tercatat sukses menyambangi 15 wilayah di berbagai kelurahan dan kecamatan.
Program ini menjadi ruang temu langsung antara pemerintah dan warga. Tak sekadar berkunjung, SANJUNG hadir untuk memastikan layanan publik—baik digital maupun administratif—benar-benar dapat diakses hingga ke tingkat lingkungan terkecil.
Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota, Muhammad Iqbal Santoso, menjelaskan bahwa SANJUNG dirancang sebagai jembatan antara kebutuhan masyarakat dan pusat kendali layanan pemerintah. Kehadiran tim di lapangan juga menjadi sarana edukasi agar warga semakin akrab dengan teknologi pelayanan publik.
"Melalui SANJUNG, kami ingin memastikan bahwa inovasi layanan yang ada di Ruang Kendali Kota benar-benar sampai dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Sepanjang 2025, kami telah merealisasikan kunjungan ke 15 wilayah untuk memberikan edukasi langsung mengenai pemanfaatan aplikasi Tangerang LIVE dan berbagai layanan kedaruratan lainnya," ujarnya.
Selain memberikan edukasi, SANJUNG juga berfungsi sebagai kanal aspirasi warga. Pemerintah dapat langsung menyerap masukan sekaligus memahami kendala teknis yang kerap dihadapi masyarakat saat mengakses layanan publik secara mandiri.
"Dengan terealisasinya kunjungan ke 15 wilayah di tahun 2025 ini, kami sangat optimis bahwa tingkat literasi digital dan partisipasi masyarakat dalam program pembangunan akan terus meningkat," ucapnya.
Ke depan, program SANJUNG dijadwalkan akan terus berlanjut dan menjangkau wilayah-wilayah lain yang belum tersentuh. Melalui pendekatan jemput bola ini, Pemkot Tangerang berharap transformasi layanan publik digital semakin merata dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.***
